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快速响应客户需求 实时解决客户问题

宣布时间：

2023-01-11 12:37

11月1日下午5:00业务员张帅接到客户反响粉末制品性能泛起问题，电感指标数据Ls3.55,未抵达客户使用要求Ls3.65，若不实时处理可能给客户造成很大的损失。

业务员张帅意识到问题的紧迫性和严重性，并立刻向主管领导汇报情况，获得许可后便于当晚10:00携带3公斤粉末前往广东佛山，于11月2日凌晨05:00抵达客户公司，随即陪同客户一起进行制作、检测等试验，找到电感未达标原因即粒度漫衍不均匀，随即将问题实时反响给技术人员，配合研究解决步伐，决定调解粉末粒度漫衍。

接到业务员指令后，技术人员于11月3日携带调解后的粉末前往客户公司，进行粉末压制与电感检测实验，携带的粉末实验结果仍未抵达要求，与公司人员联系再次配合研究调解粉末粒度，公司人员将调解后的粉末邮寄到客户制作现场，马上进行现场实验，最终实验结果通过，将及格粉末发往客户手中。事情态度凌驾了客户的效劳期望值，客户对此很是感动，11月4日特意对j9九游会增材技术效劳进行表扬。

业务员张帅本着“以客户为中心”的效劳理念快速的解决客户问题，不找借口、不推脱、冒着严寒、快速行动，实时解决了客户问题，赢得客户好评。

 

j9九游会集团子公司j9九游会增材建立从增材制造原质料（金属粉末）生产，到激光熔覆修复、3D打印产品、粉末工模具钢生产多条智能制造生产线，是一家集专业研发、生产、销售高端气雾化金属粉末、激光再制造、3D打印效劳于一体的全流程增材制造公司，接待各人前来洽谈！

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